Mitarbeiterin/ Mitarbeiter (m/w/d) für Systembetreuung und Anwendungssupport von mobilen Endgeräten im mittleren Dienst auf Dauer

Bezahlung: bis Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD), Tarifgebiet Ost / Besoldungsgruppe A 9 BBesO
Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einsatzbereich: Referat Z II 5 "Informations- und Kommunikationstechnik, IT-Beauftragter" am Dienstort Berlin
Kennziffer: 1890/24
Stellenangebots-ID: 1241178
Bewerbungsfrist: 13. Januar 2025

Warum Sie sich bei uns bewerben sollten:

Das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz (BMUV) ist innerhalb der Bundesregierung für vielfältige Politikbereiche zuständig: Seit mehr als 30 Jahren setzen wir uns national und international für Umwelt-, Natur- und Klimaschutz sowie für einen klugen und sparsamen Umgang mit Rohstoffen ein. Wir arbeiten für den Schutz der Vielfalt von Tier- und Pflanzenarten und ihrer Lebensräume sowie aller Bürgerinnen und Bürger vor Umweltgiften und Strahlung. Der Erhalt der natürlichen Lebensgrundlagen für Mensch und Umwelt ist dabei unser Leitprinzip. Im Verbraucherschutz, der seit dieser Legislaturperiode zu den Hauptaufgaben des BMUV zählt, setzen wir uns für verbraucherfreundliche Rahmenbedingungen in der digitalen Welt, bei Energie, Finanzen und Mobilität ein. Produktsicherheit und die Durchsetzung des Verbraucherrechts sind weitere Schwerpunkte unserer Arbeit.

Der ausgeschriebene Dienstposten ist im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik angesiedelt und umfasst Aufgaben der Systembetreuung und Anwendungssupports im Bereich Mobile Devices.

Sie erwarten folgende Aufgaben:

Sie unterstützen beim Betrieb und der agilen und innovativen Weiterentwicklung der sicheren Smartphones und Tablets (Mobile Devices) im BMUV, übernehmen den Anwendungssupport in Form des 1st-Level-Support. Es handelt sich hierbei nicht um die rein konzeptionellen Arbeiten, sondern ebenso werden umfangreiche technische Kenntnisse erwartet, um die konkreten Systeme selbst im Rahmen des Supports zu bedienen.

• Technische Einrichtung mobiler Geräte (Tablets, Smartphones, andere Mobilfunkgeräte) sowie Ausleihe, Einweisung und Betreuung der Anwenderinnen und Anwender,
• Test, Qualitätssicherung und Dokumentation von Neuerungen und Weiterentwicklungen der Smartphone- und Tablet-Lösung,
• Fehlersuche in der Konfiguration von Smartphone-Anwendungen und -Infrastruktur,
• Erfassung und Inventarisierung mobiler Geräte,
• 1st-Level-Support.

Sie erfüllen folgende Voraussetzungen:

• Sie können eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin/ zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit einem informationstechnischen Schwerpunkt vorweisen.

Womit Sie uns sonst noch überzeugen können:

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Endnutzerinnen und -nutzer,
• Sie verfügen über Erfahrungen in der systematischen Eingrenzung von Problemen und Fehlern und können Ihre Kenntnisse von mobilen Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Zusammenhängen dabei einbringen,
• Sie können Erfahrungen und Kenntnisse in ITIL nachweisen,
• Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich MDM/EMM,
• Sie zeichnen sich durch Verantwortungsbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist aus,
• Sie verfügen über Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten,
• Sie verfügen über Planungs- und Organisationsgeschick sowie analytisches und kreatives Denkvermögen,
• Sie zeichnen sich durch Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität aus,
• Sie verfügen über die Bereitschaft zu Dienstreisen und sind bereit, bei Bedarf Überstunden auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeit zu leisten,
• Sie haben die Fähigkeit und Bereitschaft, Diversität jeglicher Ausprägung willkommen zu heißen, als Gewinn zu begreifen und auch zum Vorteil der Dienststelle zu nutzen,
• Sie besitzen die Fähigkeit und Bereitschaft, systematisch die Unterschiede zwischen den Bedürfnissen sowie Bedingungen der verschiedenen Geschlechter im kollegialen Umgang sowie in Ihrer fachlichen Arbeit zu erkennen und zu berücksichtigen.

Was wir Ihnen anbieten:

Wir ermöglichen Ihnen eine unbefristete Beschäftigung in einem spannenden und attraktiven Arbeitsumfeld. Sofern die persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verbeamtet werden. Eine Fortführung Ihres bisherigen Beamtenverhältnisses ist ebenfalls möglich.

Was uns weiterhin als Arbeitgeber auszeichnet:

• Unsere Zusammenarbeit und Führung ist geprägt von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Wertschätzung,
• ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten (Flexible Arbeitszeitmodelle, Mobiles Arbeiten, Homeoffice),
• Ausstattung mit Smartphone und Notebook beziehungsweise Tablet für alle Beschäftigten für das vollständig ortsunabhängige Arbeiten sowie Peripherie für das Home-Office,
• zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber,
• gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Fortbildungsangebot,
• Möglichkeit zum Erwerb eines bezuschussten Jobtickets,
• Zahlung einer Zulage für die Tätigkeit an einer obersten Bundesbehörde (Ministerialzulage 220,00 Euro monatlich),
• in Einzelfällen kann eine monatliche IT-Fachkräftezulage von bis zu 1.000 Euro gewährt werden,
• gegebenenfalls Zahlung von Umzugskostenvergütung und Trennungsgeld.

Was uns wichtig ist:

Wir gewährleisten die berufliche Gleichstellung der Geschlechter und fördern die Vielfalt unter den Mitarbeitenden.

Von schwerbehinderten beziehungsweise gleichgestellten Menschen erwarten wir nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung und berücksichtigen sie bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir freuen uns, wenn sich von dieser Ausschreibung Menschen aller Nationalitäten angesprochen fühlen und begrüßen insbesondere auch Bewerbungen von Menschen mit Einwanderungsgeschichte.

Grundsätzlich können Sie Ihre künftigen Aufgaben auch im Wege der Teilzeitbeschäftigung wahrnehmen. Bitte teilen Sie uns das gewünschte Arbeitszeitmodell bereits im Vorstellungsgespräch mit.

Weitere Informationen zu den Aufgaben sowie zur Organisationsstruktur des Ministeriums können Sie der Homepage des BMUV entnehmen.